커뮤니티 가이드라인

WeView는 이웃끼리 의료 경험을 정직하게 나누는 동네의 확장입니다. 이 공간은 다음과 같은 사람들을 위해 만들어졌습니다.

• 광고에 속지 않고 진짜 이웃의 경험을 참고하고 싶은 사람
• 자신의 경험을 다른 이웃에게 도움이 되도록 기록하고 싶은 사람
• 온라인 공간에서도 이웃을 대하듯 예의 있게 말하고 싶은 사람

이 가이드라인은 모두가 그런 이웃이 될 수 있도록 돕는 약속입니다. 복잡한 규정보다 몇 가지 기본에 집중합니다.

지키면 좋은 것 (권장)

1. 당신이 직접 경험한 것을 쓰세요. 안 가본 병원에 대해서는 쓰지 마세요. 들은 이야기와 직접 경험을 구분해 주세요.
2. 구체적이면 더 고맙습니다. "좋았어요"보다 "3주 뒤 부종 거의 사라졌어요"가 다른 이웃에게 가치 있습니다.
3. 시간이 지난 뒤의 상태도 돌아와 기록해 주세요. 1개월·1년 뒤의 당신의 후기가 가장 값진 자료입니다.
4. 다른 회원의 질문에 답해 주세요. 당신의 경험을 기다리는 이웃이 있습니다.
5. 병원의 답변도 자료로 삼으세요. 병원의 입장도 들을 가치가 있습니다.

하면 안 되는 것 (금지)

아래는 적으면 적을수록 좋은 금지 목록입니다. 해당하는 내용은 게시가 제한되거나 수정 요청될 수 있으며, 반복적이거나 악질적인 경우 계정 이용이 제한될 수 있습니다.

허위 및 대가성 후기

• 방문하지 않은 병원에 대한 후기
• 금전·재화·서비스를 받거나 약속받고 쓴 후기
• 병원이 대가를 제안하였다면 신고 기능을 통해 알려 주세요 — 당신이 이 공간을 지키는 분입니다.

노골적 광고·홍보

• 병원·상품·외부 서비스의 반복적 홍보
• 외부 링크로의 유도를 목적으로 하는 글

자격 없는 의료행위

경험 공유는 자유입니다. 하지만 다음은 의료행위에 해당할 수 있으므로 삼가세요.

• 다른 회원의 증상에 대해 진단·질병명을 단정하는 행위
• 특정 약물·시술의 복용·실시를 권유하는 행위
• 본인 경험이 아닌, 복약·시술을 직접 지시하는 형식의 답글

그런 질문을 받으셨다면 "상황에 따라 다를 수 있으니 의료진과 상담해 보세요" 정도가 가장 훌륭한 답변입니다.

타인에 대한 공격

• 병원·의료진에 대한 근거 없는 비방·모욕
• 다른 회원을 헐뜯거나 조롱하는 행위
• 특정 집단(지역·성별·연령 등)에 대한 혐오 표현

개인정보 노출

• 타인의 이름·연락처·주소·계좌번호 등을 게시하는 행위
• 당신 자신의 연락처·주소를 공개 게시물에 적는 행위(당신을 위해 말립니다)

이 동네에 안 맞는 대화

• 정치·종교 논쟁 — 그런 공간은 따로 있습니다.
• 개인 간 거래 제안(중고·음식점 홍보 등)
• 서비스 목적과 무관한 과도한 도배성 글

신고·분쟁의 처리

문제가 있는 글을 보셨다면 각 게시물의 신고 버튼을 사용해 주세요. 우리는 다음 순서로 처리합니다.

1. AI가 1차 분류합니다 — 명백한 위반은 빠르게 보이지 않도록 조치될 수 있습니다.
2. 애매한 건은 운영자가 직접 검토합니다.
3. 조치의 기준은 이 가이드라인입니다. 이유 없는 삭제는 없으며, 모든 조치에는 사유가 함께 안내됩니다.
4. 조치에 동의하지 않으시면 이의 제기가 가능합니다.

아울러, 신고 남용을 방지하기 위해 반려가 누적되는 계정의 신고는 가중치가 낮아집니다.

병원의 반박권

병원도 이 공간의 일원입니다. 병원은 자신에 대한 후기에 공식 답변을 달 수 있고, 사실과 다른 내용에 대해서는 분쟁 제기를 통해 기록을 대조할 수 있습니다. 다만 없었던 일을 지우라고 요구할 수는 없습니다. 주관적 경험과 의견은 당사자의 자산입니다.

개정 이력